Eftir-Søla tænasta

I. Teknisk samskiftisskipan

7×24 tíma svarstuðul

Um tú møtir uppseting og avbjóðing, avrikisavbjóðing ella kompatibilitetstrupulleikar av tilhoyr, kanst tú melda tey í sanntíð gjøgnum einkultu kundatænastuna/verkfrøðiligu heitlinjuna. Vit fara at veita fjardiagnosu og vegleiðing (so sum video trupulleikaloysn, dátudeiling).

Vanligir trupulleikar fevndir: hydrauliskt skipanartrýst óvanligt, gongumotorisbilur, el-komponentsamsvar o.s.fr.

Set videobókasavnið og AR uppgerðarsýningina upp

Umframt tøkniligan stuðul, fara vit eisini at veita eitt bókasavn við uppsetingarvegleiðingarvideoum við AR (augmented reality) uppgerðarsýningum. Hetta tiltakið hevur hesar fyrimunir:

Intuitiv læring: Við video- og AR-tøkni kunnu brúkarar venja í virtuella umhvørvinum fyri at kunna seg um uppsetingargongdina og fyrivarni fyri tilhoyr, og betra um eydnustigið í veruligum rakstri.

At lækka markið: Sjálvt óroyndir operatørar kunnu lættliga meistara uppsetingarførleikarnar við at hyggja at video og brúka AR tól, minka um álitið á fakligum teknikarum.

Goym kostnað: Fjar tøkniligan stuðul og virtuella útbúgving kann minka munandi um tørvin á á{0}}síðutænastum, og harvið minka um virkisrakstrarútreiðslurnar.

Differentieraður garantipolitikkur

Smidleiki:

Við atliti at ymisku livitíðini og bilunum hjá ymiskum komponentum, kunnu differentierar garantiætlanir bjóða skræddaraseymað verndartíðarskeið grundað á komponenteyðkenni. Til dømis kunnu vera í pørtum og filtri, sum eru í styttri garantitíðarskeiðum, meðan kritiskir komponentir sum motorar og hydrauliskar skipanir kunnu fáa gagn av víðkaðari dekning.

Nøgdsemi við kundan:

Við at veita differentierar góðskutryggingartænastur, kunnu kundar velja hóskandi vørur eftir egnum tørvi, og harvið betra um samlaðu nøgdsemið.

Kostnaðarstýring:

Fyri veitarar hjálpir differentierð garanti til at játta tilfeingið skynsamt og tryggja, at høgir{0}}virðispartar fáa meira uppmerksemi og stuðul.

Tillaga garantitíðarskeiðið eftir góðskuslagnum av tilhoyri og arbeiðstilstandsstyrki:

1.OEM ella eftirmarknaðargóðska

2.Ann

Upprunagóðska

Innkeyp gjøgnum embætisligar heimildarrásir: Allir komponentir eru fingnir frá offisiellu góðkendu og heimildarhandilsfólkunum hjá merkinum fyri at tryggja, at vørur kunnu sporast aftur til upprunaligu framleiðslulinjuna. Til dømis lúka partar av altjóða merkjum sum Caterpillar og Komatsu sínar globalu samlaðu standardir.

III. Lyklapunkt við góðskutryggingartænastu umsiting

Prógv og rakstrarspesifikatiónir

Keypsrokningar, sáttmála PI og logistikkskjøl skulu verða varðveitt á rættan hátt sum prógv fyri kravi.

Regluligar viðlíkahaldsskráir (herundir smyrji-ringrás, filturelementskifti o.s.fr.) ávirka beinleiðis effektivitetin av garanti.

krav mannagongd

A[Submit written claim + fault evidence] -->B[48 tíma góðskueftirlitsváttan]

B-->C .ábyrgdaráseting} .

C-->| Góðskumál|D[Frí viðgerð/útskifting]

C-->| non{0}}mál|E[Gev greiddar loysnir].

Fráboðan

Skaði orsakað av sjálv{0}}broyting, ólógligum viðlíkahaldi og yvirvekt rakstri.

Náttúruvanlukka ella vald majeure (triðja floksváttan er kravd).

Lívstíðarsamstarv (Samstarv)

"Lifeong Partner Program" fevnir ikki bert um garanti og tøkniligan stuðul, men leggur eisini dent á týdningin av at byggja upp long-} terminsviðurskifti við kundar

Vanlig afturvitjan: tak regluliga og í{0}}dýpt samskifti sum brúgv fyri at skilja nýtsluroyndir og afturmeldingar hjá kundunum, og halda fram at optimera vørur og tænastur.

Persónlig tænasta: sambært serstaka tørvinum hjá kundunum, tillaga vit tilrættalagdar loysnir til at hjálpa teimum at brúka útgerð effektivari til at betra um arbeiðseffektivitetin.

Tilfeingisdeiling: deil vinnugongdir, tøkniligar framstig og bestu siðvenjumál fyri at hjálpa kundunum at styrkja teirra kappingarføra fyrimun.

Sum umboð fyri YBD hevur Wang vunnið tað víðgongda álitið á altjóða kundum við sínum effektiva svari og fakligu tænastu. Viðskiftafólk úr fleiri londum gera ein serligan túr at vitja hann á ferðunum til Kina, og tað hevur við sær eitt positivt umdømi.

Beinanvegin svarmekanisme: Óansæð um kundar reisa spurningar umvegis teldupost, telefon ella snarboð, so veitir toymið hjá Mr. Wang eitt byrjanarsvar innan 2 tímar og eina gjørliga loysn innan 24 tímar.

Tilrættalagdur tænastustuðul: Fyri kundar í ymiskum londum við ymiskum rakstrarumhvørvi (so sum høgur hiti, høgur væta og støvsettar umstøður), gevur Mr. Wang, saman við tøkniliga toyminum, tillagandi ábøtur uppskot og enntá fjarleiðslu til útgerðarfeil.

Sum vørueftirlitsfólk hjá fyritøkuni hevur herra Li altíð mett góðskuna sum lívslinjuna. Hann skilir djúpt, at hvør útfluttur komponentur umboðar myndina av "Made in Kina 2025". Undir hansara leiðslu hevur felagið sett á stovn eina stranga enda-til{5}}end góðskustýringarskipan: rávøruval, framleiðslueftirlit, sporførisskipan, og lukkað-loop kundaafturmeldingar. Tað er hesin "null{8}}toleransa" hugburðurin, sum ger, at YBD vørur kunnu klára seg serliga væl í høgum{9}}}>byrðuscenarioum sum námi og infrakervi, við einum bili langt undir vinnumiðaltalinum.

Kundarnir meta ikki bert um avrikið av YBD vørum, men hava eisini álit á tí fakligheit, sum herra Li og hansara toymi vísa. Nógvir kundar hava sagt: "Vit valdu YBD, tí teir skilja veruliga avbjóðingarnar, sum vit møta á{2}}síðuni."

Ótroyttiliga strembanin eftir góðsku hjá Mr Li hevur smiðað umdømið hjá YBD gravimaskinupartunum á altjóða marknaðinum. Støðuga streymurin av kundavitjanum endurspegla ikki bert øktar bíleggingar, men eisini áhaldandi hækkandi støðuna hjá "Made in Kina 2025" í alheims ídnaðarketuni. Í framtíðini, við útbyggingini av brandávirkanini, verður YBD væntandi eitt vinnuligt mark í fleiri londum.